Politique Marketplace — Revente de billets

La marketplace Moovnt permet à tout titulaire d'un billet valide de le revendre à un autre utilisateur lorsqu'il ne peut plus assister à l'événement.

Ce service est proposé comme alternative au remboursement (qui n'est pas possible en dehors des cas d'annulation). Il garantit que :

• Le vendeur récupère tout ou partie de son investissement
• L'acheteur obtient un billet authentique et garanti par Moovnt
• L'organisateur conserve la maîtrise de sa capacité et de ses prix

Pour mettre un billet en vente sur la marketplace :

• Vous devez être le titulaire légitime du billet (achat effectué sur Moovnt)
• L'événement ne doit pas avoir encore eu lieu
• Vous devez avoir un compte Stripe Connect actif pour recevoir le paiement
• Le billet ne doit pas être signalé comme perdu, annulé ou déjà scanné

Moovnt se réserve le droit de retirer toute annonce non conforme sans préavis.

Le prix de revente est librement fixé par le vendeur, dans la limite suivante :

• Prix maximum : prix d'achat initial du billet (TTC, frais de service inclus) — la revente à un prix supérieur (scalping) est strictement interdite
• Prix minimum : aucune contrainte — vous pouvez céder votre billet à n'importe quel prix, y compris gratuitement

Toute tentative de scalping entraîne la suppression de l'annonce et peut entraîner la suspension du compte.

Moovnt prélève une commission de 5 % sur le prix de revente, à la charge du vendeur. Cette commission couvre :

• La sécurisation de la transaction
• L'invalidation de l'ancien billet et la génération du nouveau QR code pour l'acheteur
• Les frais de traitement Stripe

Exemple : billet revendu 30 € → commission Moovnt 1,50 € → vendeur reçoit 28,50 €.

En achetant un billet via la marketplace Moovnt, l'acheteur bénéficie de :

• Billet garanti authentique : Moovnt invalide l'ancien QR code et génère un nouveau billet unique pour l'acheteur
• Plafond de prix respecté : vous ne payez jamais plus que le prix original
• Remboursement en cas d'annulation : si l'événement est annulé après votre achat en marketplace, vous êtes remboursé intégralement
• Support Moovnt : en cas de litige, contactez contact@moovnt.fr

• Le paiement est sécurisé par Stripe — vous n'êtes payé que lorsque l'acheteur a finalisé son achat
• Le versement s'effectue sur votre compte Stripe Connect après la vente
• Votre ancien billet est automatiquement invalidé dès la vente — vous ne pouvez plus l'utiliser

Sont strictement interdits sur la marketplace Moovnt :

• La revente à un prix supérieur au prix d'achat (scalping)
• La vente de billets obtenus frauduleusement
• La création de fausses annonces
• La vente de billets pour des événements déjà passés
• Tout accord de revente hors de la plateforme avec un participant d'une annonce Moovnt

Toute violation peut entraîner la suspension définitive du compte et des poursuites judiciaires.

Moovnt intervient comme intermédiaire technique dans les transactions de revente. Sa responsabilité est limitée à la sécurisation de la transaction et à la délivrance du nouveau billet.

Moovnt ne garantit pas que tous les billets mis en vente seront achetés. La responsabilité de Moovnt ne saurait être engagée pour le préjudice lié à l'absence d'acheteur.

Pour toute question relative à la marketplace : contact@moovnt.fr